Expert.e intelligence d’affaires

Sous la supervision de la direction générale, voici les responsabilités qui seront attribuées à notre expert: 

Expert.e systèmes

• S’assurer que les règles d’affaires internes et les processus sont optimisés
• Être l’expert et le soutien interne de la suite Zoho 
• Travailler à automatiser l’ensemble de nos processus
• Améliorer en continu le UX – UI du CRM
• Identifier les meilleurs outils digitaux pour le travail collaboratif des équipes internes et externes d’Espace-inc
• Assurer la formation et la mise à jour des équipes internes et externes (Lead coachs)
• Soutenir l’équipe avec ses besoins informatiques généraux

Gestion des données

• Assurer la capture, la qualité et l’exploitation des données requises à travers l’organisation
• Mettre en place les tableaux de bord requis pour le suivi des opérations, incluant les indicateurs de performance
• Gérer les données des clients et les sondages qualité en soutien de l’expérience client dans une perspective d’excellence
• Assurer une gestion documentaire optimale (arborescence, classement, nomenclature, etc.)

Vous êtes une personne qui :  

• possède une formation universitaire ou formation collégiale technique pertinente
• a une expérience minimum de 5 ans en développement et implantation de systèmes et processus
• a de fortes compétences en gestion de projet
• possède un excellent sens de l’initiative et fait preuve d’autonomie
• est organisée, structurée et rigoureuse
• est très à l’aise avec les plateformes collaboratives (Zoho, Google, Office 365, etc.)
• a une excellente maîtrise de la langue française
• a une expérience entrepreneuriale ou en innovation
• a la capacité de se déplacer partout au Québec sur une base mensuelle

Sommaire du poste :

• Date d’entrée en fonction : dès que possible
• Statut de l’emploi : permanent temps plein
  Mixte télétravail et bureau, ou si le lieu de résidence est hors de l’Estrie, présence occasionnelle (2-3 X mois) requise au siège social à Sherbrooke
• Salaire compétitif

Nous offrons :

• • une équipe entrepreneuriale, motivée et dynamique
  • des valeurs  d’entreprise axées sur le développement des talents, la confiance, l’authenticité, le courage, l’entraide et la volonté de réussir
  • une approche de gestion avant-gardiste et d’excellentes conditions de travail
  • une opportunité de travail unique en région ou partiellement en télétravail
  • une communauté d’affaires stimulante

Pour postuler, veuillez faire parvenir une lettre de motivation et votre curriculum vitae à amelia@espace-inc.org avant le 27 janvier 2023.